Обрывы соединения. Лаги и фризы. Форма обращения к Администрации проекта.

[kuksa 10]

4 часа назад, TheAlmighty сказал:

Сообщения с айпи адресами скрыты. Если Вы уже публиковали здесь свои скриншоты, повторно отправлять их не нужно, нам они все еще доступны. 

Зачем мои сообщения удалили? 

Там где я описывал, что нужно провести работы над компенсацией потерь игроков за время не доступа к серверу.

[kuksa 10]

Кстати укажите пожалуйста айпи, который нужно разблокировать провайдеру

[Tutta 9]

В 17.08.2022 в 23:05, Admin сказал:

У нас нет другого выхода. Нам нужно обеспечить стабильную работу сервера для основной массы игроков. В приоритете игроки с Европы.

Мы не знали что будет такая проблема с подключением из Украины. Это выяснилось уже после установки защиты. Но дело нужно довести до конца и только после этого искать альтернативные варианты для решения этой проблемы.

До сих пор ваш проект был образцом грамотного маркетинга. Я понимаю экономическую суть данного утверждения, но декларировать такие вещи всё равно, что прикрутить огромный баннер "Только для белых (чёрных, фиолетовых и т.д.)".

Такие решения можно реализовывать, они очень эффективны, но вот озвучивать их на публичном форуме не нужно. Не надо лишний раз раздражать комьюнити, учитывая происходящее с сервером в последнее время. Ведь если отвалится большая часть русскоговорящих ценителей халявы, то донатящим жирненьким европейцам может стать попросту скучно на пустом сервере. Не надо публиковать всё, о чём вы думаете и удачи вам

[Eva 27]

При запуске клиента с vpngame доходит до ввода логина и пароля, потом долгая пауза и - "вы отключены от сервера"... Перепробовала несколько цепочек, но результат тот же ((((( Без ВПН игра после логина и пароля впустила, но через минут три все зависло намертво (пришлось снимать задачу). Щас еще раз зашла без впн пока в игре - буду дальше проводить сие опасные эксперименты

[wishes 1]

22 часа назад, Admin сказал:

Компания из РФ, сервера антиддос защиты, которые подключены у нас - в Германии.

Мы работали с этой компанией раньше и она оказалась лучшей из худших. Потому что все они работают плохо. 

Тогда почему трафик идет через РФ? Если сервер антиддос защиты в Германии
 

[wishes 1]

1. Без впн

2. ExitLag
Дает загрузить лаунчер, но далее ошибка 

3. iTop VPN
Пропускает дальше загрузки, но тут-же выкидывает.


Друзья из Украины вчера не могли зайти так-же как и я.
Сегодня их пустило без всяких ВПН, меня - нет. (Может мой IP в бане на вашей стороне ?)

[ADED 9]

3 часа назад, Eva сказал:

При запуске клиента с vpngame доходит до ввода логина и пароля, потом долгая пауза и - "вы отключены от сервера"... Перепробовала несколько цепочек, но результат тот же ((((( Без ВПН игра после логина и пароля впустила, но через минут три все зависло намертво (пришлось снимать задачу). Щас еще раз зашла без впн пока в игре - буду дальше проводить сие опасные эксперименты

То же самое. За разницей того что как и всегда без VPNGame у меня тут вместо стабильных 50 мсек пинг до 300+ скачет. Так что суть та же - играть одинаково нереально. Так и не смог никто разбанить прокси получается...

Edited August 18, 2022 by ADED

[Bananka 1]

Здравствуйте, уже третий день после рестарта не могу войти игру с данной ошибкой "невозможно подключиться к серверу авторизации". Игру переустанавливала, удаляла файлы бин 32,64, обновляла лаунчером, компьютер и роутер перезагружала несколько раз, запускала от имени администратора, пыталась зайти напрямую через папку игры. Живу в России, ВПН и программами по снижению пинга не пользуюсь. Хотя в самой игре пинг часто 120 и выше, но в основном 70-110. Скриншоты прикладываю ниже.

Spoiler

 

Spoiler

 

[Admin 411]

2 часа назад, Bananka сказал:

Здравствуйте, уже третий день после рестарта не могу войти игру с данной ошибкой "невозможно подключиться к серверу авторизации". Игру переустанавливала, удаляла файлы бин 32,64, обновляла лаунчером, компьютер и роутер перезагружала несколько раз, запускала от имени администратора, пыталась зайти напрямую через папку игры. Живу в России, ВПН и программами по снижению пинга не пользуюсь. Хотя в самой игре пинг часто 120 и выше, но в основном 70-110.

Вероятнее всего вы заходите в игру НЕ через лаунчер. Если лаунчер подключается, значит и с сервером авторизации и с игрой проблем не возникнет. Если вы заходите БЕЗ использования лаунчера то в игру вы не попадете.

Лаунчер - https://euroaion.com/files/euroaion.exe

Если это не решит проблему - запишите пожалуйста видео как вы заходите в игру и до появления ошибки.

[Disprite___ 2]

Третий день не могу зайти в игру. Выбивает ошибку.

Spoiler

 

 

Мой IP - 95.46.157.3

[swsl 7]

On 8/19/2022 at 10:33 AM, Bananka said:

Здравствуйте, уже третий день после рестарта не могу войти игру с данной ошибкой "невозможно подключиться к серверу авторизации". Игру переустанавливала, удаляла файлы бин 32,64, обновляла лаунчером, компьютер и роутер перезагружала несколько раз, запускала от имени администратора, пыталась зайти напрямую через папку игры. Живу в России, ВПН и программами по снижению пинга не пользуюсь. Хотя в самой игре пинг часто 120 и выше, но в основном 70-110. Скриншоты прикладываю ниже.

Spoiler

 

Здраствуйте. Попробуйте ввести логин/пароль в лаунчере

[Admin 411]

On 8/19/2022 at 1:23 PM, Disprite___ said:

Третий день не могу зайти в игру. Выбивает ошибку.

Spoiler

 

 

 

Мой IP - 95.46.157.3

Прямо перед вашим сообщением написан ответ на такую же проблему. Сделайте тоже самое:

Quote

Вероятнее всего вы заходите в игру НЕ через лаунчер. Если лаунчер подключается, значит и с сервером авторизации и с игрой проблем не возникнет. Если вы заходите БЕЗ использования лаунчера то в игру вы не попадете.

Лаунчер - https://euroaion.com/files/euroaion.exe

Если это не решит проблему - запишите пожалуйста видео как вы заходите в игру и до появления ошибки.

 

[anita 5]

On 8/18/2022 at 9:42 PM, wishes said:

1. Без впн
 

Spoiler

2. ExitLag
Дает загрузить лаунчер, но далее ошибка 
 

Spoiler

3. iTop VPN
Пропускает дальше загрузки, но тут-же выкидывает.
 

Spoiler

Друзья из Украины вчера не могли зайти так-же как и я.
Сегодня их пустило без всяких ВПН, меня - нет. (Может мой IP в бане на вашей стороне ?)

Идентичная ситуация,ExitLag,iTop VPN и  то же самое с VPNGame

[Disprite___ 2]

32 minutes ago, Admin said:

Прямо перед вашим сообщением написан ответ на такую же проблему. Сделайте тоже самое:

 

https://www.youtube.com/watch?v=6IJ97UEyJzc

2022-08-19 16-51-42.mp4

[Stockholm 0]

20 часов назад, Admin сказал:

Прямо перед вашим сообщением написан ответ на такую же проблему. Сделайте тоже самое:

 

Расскажу свою историю:

как и у многих, позавчера (18.08) возникла проблема со входом, с ошибкой "Невозможно подключиться к серверу авторизации". помогло переключение с одного провайдера "х" на другого "у" (благо их у меня несколько).

но вчера (19.08) снова та же ошибка. после чего последовал Вашему совету выше - скачал лаунчер по Вашей ссылке - в игру пустило.

сегодня (20.08) снова не пускало с той же ошибкой. попробовал через автологин - не помогло, сменил провайдера дважды - не помогло. скачал заново лаунчер по ссылке выше - сработало.

подразумеваю, что возникает проблема не с моей стороны. Впн и прочих программ не использовал.

 

[levee 3]

Есть хоть какие то продвижения с фиксом "нет соединения с сервером" ?или в ближайшее время можно забыть про игру?

[kuksa 10]

Так же бусты нам компенсируете ?

Отсутствие при х2 рейтах на все.

 

Хоть что-то будет???????

[Dprofit1 1]

вижу людей на серве, сам подключиться не могу, сколько можно исполнять танцы с бубном?? 

Spoiler

 

 

 

[swsl 7]

3 hours ago, Dprofit1 said:

вижу людей на серве, сам подключиться не могу, сколько можно исполнять танцы с бубном?? 

Spoiler

 

 

 

Здраствуйте, сделайте, пожалуйста, тест с помощью программы pingplotter, приложите скриншот в комментарий

[TheAlmighty 1,057]

15 hours ago, levee said:

Есть хоть какие то продвижения с фиксом "нет соединения с сервером" ?или в ближайшее время можно забыть про игру?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, где Вы находитесь территориально? 

[TheAlmighty 1,057]

15 hours ago, kuksa said:

Так же бусты нам компенсируете ?

Отсутствие при х2 рейтах на все.

 

Хоть что-то будет???????

Здравствуйте,

Пока что говорить о компенсации слишком рано, так как проблемы и работы над ними продолжаются. Выдавать компенсацию в возможный очередной простой не видим смысла - потребуется компенсация компенсации и так далее. 

[levee 3]

3 минуты назад, TheAlmighty сказал:

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, где Вы находитесь территориально? 

Украина,г.Николаев.Скрины с антивируса,pingplotter предоставлял.

Edited August 21, 2022 by levee

[ADED 9]

Всё ещё не заходит в игру через VPNGame. Ланчер прекрасно работает, но сама игра выдаёт логин-фон подземки без интерфейса, через время уже выбивает ошибку. Нахожусь в Бераруси.

[TheAlmighty 1,057]

Just now, levee said:

Украина,г.Николаев.Скрины с антивируса,pingplotter предоставлял.

Здесь уже было обсуждение по поводу подключения из Украины. К сожалению, в Украине заблокированы сервисы защиты, которую мы вынуждены использовать. 
Мы постараемся решить проблему с ддосами, с использованием этой дополнительной антиддос системы. И уже после этого будем решать проблему с подключением с Украины. 

И на это нужно будет время (думаю около недели). Если мы сможем найти альтернативу. Но ее может и не быть.

[TheAlmighty 1,057]

1 minute ago, ADED said:

Всё ещё не заходит в игру через VPNGame. Ланчер прекрасно работает, но сама игра выдаёт логин-фон подземки без интерфейса, через время уже выбивает ошибку. Нахожусь в Бераруси.

Здравствуйте,
Сейчас с нашей стороны блокировок нет. Очень сильно разбираемся с проблемами ддоса и настройкой системы защиты. По мере возможности будем разбираться с работой впн сервисов.