Обрывы соединения. Лаги и фризы. Форма обращения к Администрации проекта.

[Snezhadol 0]

Дело не в нас, я уже 1.5 года играю и явно запускала игру правильно(через ОРИГИНАЛЬНЫЙ лаунчер)
Все было нормально, до ДДОС атак. Игра запускалась у меня до 6 сентября, потом этого числа был краш сервера и после этого я вообще никак зайти не могу.
Пробовала все, VPN, удаление папок(bin), отключение антивирусов и прочего, перезакач игры, танцы с бубном и ничего.
 

Edited September 14, 2022 by Snezhadol

[Admin 411]

7 часов назад, Snezhadol сказал:

Дело не в нас, я уже 1.5 года играю и явно запускала игру правильно(через ОРИГИНАЛЬНЫЙ лаунчер)
Все было нормально, до ДДОС атак. Игра запускалась у меня до 6 сентября, потом этого числа был краш сервера и после этого я вообще никак зайти не могу.
Пробовала все, VPN, удаление папок(bin), отключение антивирусов и прочего, перезакач игры, танцы с бубном и ничего.
 

У вас очень плохо работает интернет, это может быть причиной недоступности сервера.

Начиная с самого первого узла и на всех остальных. Возможно проблема в роутере, возможно в локальной сети провайдера. Рекомендуем отослать этот скриншот им.

Вы не написали свой IP, без него не можем запрашивать информацию в антиддос системе.

[Admin 411]

12 часов назад, Tequilochka сказал:

Решение просто смешное, сейчас утро и я смог зайти, не факт что пустит вечером. Дело не в лаунчере , а в кривом исполнении серверной части, не знаю софт у вас ерунда или просто аппаратная часть но проблемы явно не со стороны игроков.

P.S. Удалите верхние посты пожалуйста.

Для играющих 1.5 тысяч человек с серверной частью все в порядке, а для вас нет?

В момент проблемы, предоставьте скриншот как выше + напишите свой IP.

[Attack 2]

22 часа назад, Admin сказал:

Напоминаю. Некоторые провайдеры Украины заблокировали сервисы антиддос системы которую мы используем. В этом случае подключение возможно только с использованием VPN! VPN должен изменять ваш IP адрес еще до запуске лаунчера. Многие программы для понижения пинга работают не по такому принципу, отсюда бесконечный "коридор" при входе на игровой сервер, так как ваш IP меняется не с самого начала и вам "отказано" в соединение антиддос защитой. 

 

это собираетесь фиксить или нет? я не буду покупать по 6-7 баксов в месяц подписку что бы тут играть 

[kuksa 10]

6 часов назад, Admin сказал:

Для играющих 1.5 тысяч человек с серверной частью все в порядке, а для вас нет?

В момент проблемы, предоставьте скриншот как выше + напишите свой IP.

Когда будут выданы компенсации? 

Я лично потерял неделю бустов.

[Snezhadol 0]

7 часов назад, Admin сказал:

Для играющих 1.5 тысяч человек с серверной частью все в порядке, а для вас нет?

В момент проблемы, предоставьте скриншот как выше + напишите свой IP.

Скорость интернета всегда была такая же. В роутере тоже не может быть проблема, дело в том, что ранее я играла, вот только 6 числа после краша зайти не могу. 
Мой ip: 80.67.220.193

[sophisticated 241]

Сообщения с айпи адресами скрыты. Если Вы уже публиковали здесь свои скриншоты, повторно отправлять их не нужно, нам они все еще доступны.

 

[Farid 0]

Подскажите плез , если вот такое вылезает при включённом впн , что можно сделать , чтобы запустить клиент ?  

[Admin 411]

18 часов назад, Attack сказал:

это собираетесь фиксить или нет? я не буду покупать по 6-7 баксов в месяц подписку что бы тут играть 

Каким образом мы должны это "фиксить"? Пойти свергнуть путина чтобы страна перешла в нормальное русло и с нее санкции сняли?

Да, мы собираемся заниматься проблемой невозможности подключения некоторых игроков с Украины. Но только после полного решения проблем с атаками. А проблемы все еще остались.

 

17 часов назад, kuksa сказал:

Когда будут выданы компенсации? 

Я лично потерял неделю бустов.

Восстановления раннее купленных паков не будет (это технически не сделать). Зная о нестабильной работе сервера вы активируете их на свой страх и риск.
На сервере установлены х2 рейты все это время. До полного решения проблем с атаками о других видах компенсации речь не идет.

[Admin 411]

16 часов назад, Snezhadol сказал:

Скорость интернета всегда была такая же. В роутере тоже не может быть проблема, дело в том, что ранее я играла, вот только 6 числа после краша зайти не могу. 

Я понимаю. Возможно проблема не связана с работой вашего интернета. Но работает он отвратительно. В том числе роутер. Очень советую обратиться к провайдеру со скриншотами что вы нам присылали.

[Admin 411]

34 минуты назад, Farid сказал:

Подскажите плез , если вот такое вылезает при включённом впн , что можно сделать , чтобы запустить клиент ?  

Мало информации. Без ВПН у вас не запускается лаунчер?

Скорее всего просто нужно добавить папку с игрой в исключения антивируса и брандмауэра + убрать галочку "только для чтения" в свойствах папки с игрой.

Возможно у вас не может обновится сам лаунчер (по тем же причинам что указаны выше). Вы можете скачать последнюю его версию по ссылке https://euroaion.com/files/euroaion.exe

[Snezhadol 0]

1 час назад, Admin сказал:

Я понимаю. Возможно проблема не связана с работой вашего интернета. Но работает он отвратительно. В том числе роутер. Очень советую обратиться к провайдеру со скриншотами что вы нам присылали.

Так на севере скорость не увеличишь ... у нас тут выдает 10мб\с максимум )) Но ранее не мешало играть, посмотрите пожалуйста, может мой ip забанила система как-то, я не знаю. Либо какие-то ещё причины.

[Viktor 10]

Короче во всём виноват Путин )

[Attack 2]

2 часа назад, Admin сказал:

Каким образом мы должны это "фиксить"? Пойти свергнуть путина чтобы страна перешла в нормальное русло и с нее санкции сняли?

Достойный ответ. Но у меня все работало, потом вы что-то изменили и теперь у меня не заходит, как вы будете это менять меня особо не интересует, я хотел узнать в целом планируется или нет, а не вот эти вот выпады читать

[DontBeMy 11]

12 часов назад, Admin сказал:

Каким образом мы должны это "фиксить"? Пойти свергнуть путина чтобы страна перешла в нормальное русло и с нее санкции сняли?

Да, мы собираемся заниматься проблемой невозможности подключения некоторых игроков с Украины. Но только после полного решения проблем с атаками. А проблемы все еще остались.

 

Восстановления раннее купленных паков не будет (это технически не сделать). Зная о нестабильной работе сервера вы активируете их на свой страх и риск.
На сервере установлены х2 рейты все это время. До полного решения проблем с атаками о других видах компенсации речь не идет.

Ранее говорили что будет компенсация за просраны бусты и т.д. ) а шя даете заднюю ..... какой детский подход если честно ..  Вообще очень большие проблемы в саппорте где один говорит одно другой другое ...Нужно было писать сразу что покупаете на свой страх и риск бусты и люди деньги не кидали бы в пустоту а то деньги потратили а не получили за это не фига ) и ваш х2 работает еще хуже чем х1 ))

[Tequilochka 5]

17 часов назад, Admin сказал:

Каким образом мы должны это "фиксить"? Пойти свергнуть путина чтобы страна перешла в нормальное русло и с нее санкции сняли?

Восстановления раннее купленных паков не будет (это технически не сделать). Зная о нестабильной работе сервера вы активируете их на свой страх и риск.
На сервере установлены х2 рейты все это время. До полного решения проблем с атаками о других видах компенсации речь не идет.

Достойный ответ, аплодирую стоя на люстре, т.е. по вашему мнению плешивченко против долбаных задротов и досит ваш серв ? Ору !! 

Восстановление ранее купленных паков не будет, серьёзно? а кнопочкой выслать людям новые проверив логи покупок не ? 

У меня так то тоже донат, что бы пичальки не было гоняю с льготами, из-за ваших тупней с сервером льготы тупо протирают инвентарь без дела так как зайти в игру не могу, при том что в квартире два компа один зайти может а второй за которым сижу лично я заходит через раз. Ребят вы бы моск не ломали людям да прямо сказали, мол сорян пипл возвратов и компенсов не будет ибо кнопок нужных нету делать нам лень и вообще это фришка что хотим то и мутим, так бы честней было. Вы бы сейчас ивент сделали что бы хоть гарь убавить более менее, а  то фигня какая-то выходит кек

Edited September 16, 2022 by Tequilochka

[Tequilochka 5]

Ну и где тут проблемы с моей стороны ? 

[sophisticated 241]

38 минут назад, Tequilochka сказал:

Ну и где тут проблемы с моей стороны ? 

Добрый день!

У Вас проблемы начинаются с самого первого узла (Вашей квартиры). 

Вам необходимо выполнить проверку своего сетевого оборудования (роутера,модема), а также обратиться к провайдеру и предоставить данный скриншот. 

[Snezhadol 0]

Для чего были удалены мои сообщения ?

[sophisticated 241]

14 минут назад, Snezhadol сказал:

Для чего были удалены мои сообщения ?

Ваши сообщения не удалены, а скрыты в целях Вашей конфиденциальности. Администрация видит данные сообщения. 

[Snezhadol 0]

8 минут назад, sophisticated сказал:

Ваши сообщения не удалены, а скрыты в целях Вашей конфиденциальности. Администрация видит данные сообщения. 

Понятно, а мне будет дан какой-то ответ на них ?) Может мой ip заблокирован из-за ддос или ещё что-то... Просто не могла же я играть все это время, а после краша сервера у меня упал роутер и связь с вами исчезла.

[Tequilochka 5]

Проверьте мой IP провайдер говорит что у меня всё норм, до краша вашего серва у меня всё летало без проблем, после краша вашего серва у меня начались проблемы со входом в игру, так же не бывает 

[Emotive 0]

 Доброго времени суток. Хотел уточнить по ВоВпингу (VPNGame), вроде бы сервер стабилизировался, лагов фризов вылетов нету, есть ли надежда что ВоВпинг заработает снова, и если да, то когда (примерно)? Ответы выше в этой теме читал, но тогда сервер лагал, а сейчас вроде бы уже нет

Заранее спасибо.

[Tequilochka 5]

Меня что игнорят ? ребят то что я из рашки не делает меня отщипенцем, не надо грести тех кто не виноват в том самом под одну гребёнку. Придётся с вами прощаться, сервер мне очень нравился, но ваше стрёмное отношение к пользователям отбивает желание иметь с вами дело. Всем пока, увидимся но новом сервере.

[sophisticated 241]

49 минут назад, Tequilochka сказал:

Меня что игнорят ? ребят то что я из рашки не делает меня отщипенцем, не надо грести тех кто не виноват в том самом под одну гребёнку. Придётся с вами прощаться, сервер мне очень нравился, но ваше стрёмное отношение к пользователям отбивает желание иметь с вами дело. Всем пока, увидимся но новом сервере.

Добрый день, Ваш скриншот не содержит IP-адреса, а без него мы не можем диагностировать проблему. Но это не меняет ситуацию с потерей пакетов в ~50% на выходе с Вашей квартиры (первый узел). Подскажите, пожалуйста, Вы показывали скриншот своему провайдеру?

Возможный вариант решения проблемы в Вашем случае:

1. Откройте официальный лаунчер через корневую папку игры.
2. Нажмите на кнопку "Играть" с пустыми полями "Логин" и "Пароль".
3. Дождитесь полного запуска клиента (момент ввода логина и пароля).
4. Сверните игру и запустите лаунчер ещё раз.
5. Откройте игру и введите данные своего аккаунта для выполнения входа в игру.