sophisticated

Подскажите, пожалуйста, когда был создан первый персонаж? Ветеранские награды приходят только на тех персонажей, которые соответствуют требованиям для их получения, а для всех новых персонажей Вы получаете только награды новичка. Более детально о требованиях к получению ветеранских наград Вы можете узнать тут -

К сожалению, запустить игру в обход лаунчера невозможно. Что касается ВПН сервиса, то тут все индивидуально и зависит от нескольких факторов. Попробуйте использовать Windscribe или другие аналоги.

О каких именно подарках Вы говорите?

Добрый день! Что-то блокирует соединение с сервером. Решение для каждого игрока индивидуальное, но изначально стоит добавить игру в белый список и исключения антивируса, защитника Windows и тд. После этого проверьте настройки брандмауэра и повторите попытку обновления. Если это не поможет - попробуйте использовать ВПН сервис для обновления игрового клиента (полноценный ВПН, а не перенастройщик маршрута).

Подскажите, пожалуйста, Вам точно не пришли подарки? У Вас на складе персонажа лежит часть подарков (например, мешок с никой в форме торта), которые невозможно передать по складу аккаунта.

Hello, The problem is caused due to your processor and the combination with windows 11. In order to start the game in 64 bit again, you have to deactive core isolation. You will find more about this, in this topic https://support.microsoft.com/en-us/windows/device-protection-in-windows-security-afa11526-de57-b1c5-599f-3a4c6a61c5e2 If this does not help, repeat the steps from this topic

Добрый день! К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь в этой ситуации. Прическа не может "пропасть", если Вы не меняете её в редакторе.

Предмет восстановлен. Простите за задержку. Закрыто.

Hello! Information forwarded to Administration.

Доброго дня! Інформація передана Адміністрації. Очікуйте, будь ласка.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш никнейм.

Добрый день! Предмет не может "пропасть" из инвентаря. Скорее всего Вы продали его бакалейщику или уничтожили. Подскажите, пожалуйста, Ваш никнейм для передачи информации Администрации.

Hello! Gifts will arrive by game mail, within 60 minutes from entering the game with a "veteran" character. If the gifts have NOT arrived, then your characters does NOT meet the conditions of the promotion!

Hello! Could you please tell me which payment system you are trying to use?

Дарритовое кольцо Гипериона прямо сейчас у Вас на персонаже, продали Вы кольцо Сауро.