Leaderboard

Queridos administradores y moderadores, En medio de esta situación tan frustrante, quiero que sepan que reconozco y valoro todo el esfuerzo, dedicación y transparencia que han demostrado durante estos días. Gracias por mantenernos informados en todo momento, a pesar de que el soporte técnico de Introserv les haya fallado. Gracias por no dormir, por trabajar sin descanso y por priorizar la recuperación del servidor. Gracias por cuidar de nuestra comunidad y por garantizar que nuestro progreso no se perderá. Entiendo que esto no es culpa suya y que están haciendo todo lo posible para resolver un problema que escapa de sus manos. ¡Ánimo, fuerza y paciencia! Ojalá puedan descansar pronto y recuperar la normalidad. — Un jugador que los aprecia. 💙 PD: Por cierto, les he dejado una mala reseña constructiva en Google Maps a Introserv… ;p

Уважаемые игроки, С сожалением сообщаем, что в ближайшее время сервер запущен НЕ будет. Прежде всего — приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не перекладываем вину и не ищем оправданий. Но, к сожалению, произошедшее вышло за рамки нашего контроля. Что произошло? Как мы сообщали ранее, вчера сервер был отключен для проведения технических работ по замене оборудования в дата-центре. По их заверениям, работы должны были занять не более 7 часов. Мы заранее подготовились и находились онлайн всё это время, чтобы в случае необходимости оперативно вмешаться. Однако после истечения заявленного времени нам сообщили, что работы продолжаются. Это затянулось на всю ночь. Мы не спали, ожидая, что вот-вот получим сервер обратно в рабочем состоянии. Но этого не произошло. Сегодня в 14:00 по МСК мы получили официальное сообщение от техподдержки, что: работы прошли не по плану; всё это время нам не сообщали реального хода работ и не давали никакой конкретики; как выяснилось, сервер утратил работоспособность, а все данные оказались утеряны. Если бы нам сразу сообщили, что диск вышел из строя и восстановление невозможно, мы бы уже давно установили систему с нуля и восстановили сервер по резервным копиям. Вместо этого мы потеряли почти сутки в ожидании, надеясь получить сервер в рабочем состоянии. Текущее состояние Были установлены новые жесткие диски, и на данный момент мы имеем полностью пустой сервер. Даже операционная система ещё не установлена. Нам пообещали сделать это «в ближайшее время» — что конкретно под этим подразумевается, сказать сложно. Когда заработает сервер? На данный момент мы даже не имеем доступа к серверу — он до сих пор не передан нам в рабочем виде. После получения доступа нас ждёт огромный объём ручной работы по восстановлению всей среды с нуля. Мы не готовы обещать конкретные сроки, чтобы не вводить вас в заблуждение. Но с полной уверенностью можем сказать: сегодня сервер точно не заработает. Что касается завтрашнего дня — пока под вопросом. Мы постараемся сделать всё максимально быстро, насколько это возможно в данных условиях. У нас есть все необходимые резервные копии баз данных и игровых файлов. Прогресс игроков НЕ будет утерян — после запуска всё будет восстановлено в полном объёме! Временные предметы, премиумы, титулы, петы - будут продлены. Если вы также недовольны как мы Вы можете высказать своё мнение о работе техподдержки компании introserv, действия которой привели к такому чудовищному простою. Возможно ваши отзывы помогут кому-то задуматься.... Мы работаем с ресселером https://introserv.com/, не с дата центром напрямую. Вы можете зайти в гугл и увидеть множество площадок где можно оставить отзыв. Компания на гугл картах Мы не призываем вас к агрессии. Пожалуйста, не нужно писать оскорбления и подобные вещи. Только конструктивная критика. Мы искренне просим прощения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение, понимание и поддержку. Для нас это очень важно. Мы работаем без перерыва, чтобы вернуть сервер в строй как можно скорее.

Dear players, We regret to inform you that the server will NOT be coming back online in the near future. First and foremost, we sincerely apologize for the current situation. We are not shifting the blame or making excuses. Unfortunately, what happened was completely beyond our control. What happened? As we mentioned earlier, the server was shut down yesterday to carry out technical maintenance and hardware replacement at the data center. According to their assurances, the work was supposed to take no more than 7 hours. We prepared in advance and stayed online the entire time to respond quickly if needed. However, after the estimated time passed, we were told the work was still ongoing. This continued throughout the night. We didn’t sleep, expecting to receive the server back in working condition at any moment. But that never happened. At 13:00 (server time) today, we received an official message from technical support stating that: the works did not go as planned; all this time, we were not given real updates on the progress and received no clear information; and it turned out, the server became non-operational, and all data was lost. If we had been informed right away that the disk had failed and recovery was impossible, we would have already reinstalled the system from scratch and restored the server from our backups. Instead, we lost nearly a full day waiting, hoping to get the server back in working condition. Current state New hard drives are installed, and as of now, we have a completely empty server. Even the operating system hasn’t been installed yet. The supports promised to do it "soon" — but it is hard to say what exactly that means. When will the server be back online? At the moment, we don’t even have access to the server — it still hasn’t been handed over to us in working condition. Once we get access, we’ll face a huge amount of manual work to rebuild the entire environment from scratch. We are not ready to promise any specific timeframes, as we don’t want to mislead you. But we can say with full confidence: the server will definitely not be back online today. As for tomorrow — it’s still uncertain. We will do our best to bring it back as quickly as possible, given the circumstances. We have all the necessary backups of databases and game files. No player progress will be lost — everything will be restored in full once the server is back online. Temporary items, premium statuses, titles, and pets will be extended! If you're as frustrated as we are You can share your opinion about the work of Introserv technical support, whose actions led to this catastrophic downtime. Your feedback might help someone think twice… We are working with a reseller — https://introserv.com/ — not directly with the data center. You can search Google to find multiple platforms where you can leave a review. The company also has a listing on Google Maps. We are not encouraging aggression. Please don’t post insults or anything similar — just constructive criticism. We sincerely apologize for the inconvenience and thank you for your patience, understanding, and support. It truly means a lot to us. We’re working nonstop to bring the server back online as soon as possible.

I agree with xXvimerXx. Maybe today is the day of frustration but we will survive this difficult time, because we are all in this together right? ~And I appreciate your work, even if it's hard now

Спасибо вам за честность и открытость. Видно, как вы переживаете за нас, игроков, и стараетесь сделать всё возможное, чтобы вернуть сервер к жизни. Мы это ценим. Иногда техника подводит, даже когда делаешь всё правильно — и в такие моменты особенно важна ваша поддержка, ваше терпение и ваше стремление быть с нами на связи. Это настоящее уважение к комьюнити, и оно вызывает в ответ уважение к вам. Мы с вами. Ждём и верим что всё будет хорошо.

Адекватная часть игроков всё прекрасно понимает, а за вторую часть говорить не буду ибо пофиг, собака лает, а караван идёт . Мы с вами.

bu işler sandığınız kadar basit değil yani oldu bittiye getirlip bır sıfırlama olmıcağını tahmin ediyorum lütfen biraz sabırlı yaklaşın yönneticiler gayet net ve kesin bir şekilde herşeyin geri geleceğini ve bir maduriyet olmıyacağını söylüyorlar olanları türkce olarak acıkladığım videoyu izlemek belki icinizi rahatlatabilir iyi bayramlar

When you say the server won’t be coming back online “in the near future,” could you please clarify what kind of timeframe we’re talking about? Are we looking at a matter of days, weeks, or potentially longer? Just trying to understand what to expect.

Hello We have all the necessary backups of databases and game files. No player progress will be lost — everything will be restored in full once the server is back online.

Времени суток. Предыдущий пост был от игрока, выдающего себя за администрацию. Игрок наказан в связи с правилами сервера. Уважаемые игроки! Технические работы затягиваются. Поддержка дата центра до сих пор не завершила запланированные работы. Не можем ничего говорить о продолжительности, так как все заявленные поддержкой сроки давно провалены. К сожалению, мы не можем повлиять на сложившуюся ситуацию. Спасибо за понимание и терпение. Good morning. Previous post was from the player, misrepresenting himself as administrator member. Please ignore it, he was punished. Dear players, The maintenance is taking longer than expected. The data center support team has not yet completed the planned work. Unfortunately, we cannot provide any estimates, as all previously announced timelines have already been missed. We regret that this situation is beyond our control. Thank you for your understanding and patience.

I've asked to provide us orderId of euroaion request so they could provide us with details but as you can see they rejected it coz of confidential data..

Backup was made after server shutdown. All recent changes were saved.

We are not ready to promise any specific timeframes, as we don’t want to mislead you. But we can say with full confidence: the server will definitely not be back online today. As for tomorrow — it’s still uncertain. We will do our best to bring it back as quickly as possible, given the circumstances. All items that were on the characters at the time the server was turned off. We are not going to reset the server. All data at the time of server shutdown is saved.

let's hope everything is restored or people will leave if their effort building up characters/items/loots etc is gone.

Calling for class changes or adding items/gear to mitigate the prelevance of godstone on this server has been suggested before. However both of these options bring implications. If class changes were to be done then some players will argue that it makes their class unplayable which in some cases would be true depending on the class change. On the other hand the solution to add items which are beliefed to balance the classes or the prelevance of godstone also bring implications such as hightening the stat ceiling in most cases while also widening the gear gap from old/resourceful players and newly started ones. The solution is quite simple and only requires 1 passive skill which is not class bound to be reworked into the 4.6 patch and that's the future archdaeva passive Boost Godstone Resistance. The effect of the passive is an increased godstone suppresion by a value of 2 = 0.2%. Adding this would give an overall more pleasant experience within the game as rng would have less of an effect; in turn by default increasing the impact the player him/herself has on the outcome as actual class mechanics deterministic factor of given outcome will increase. Adding this also does not bring any of the implications of previous suggestions in the forms of adding items or changing classes. It will also not affect the games PVE content in any way as the passive is only active on players and therefore only in effect when a player uses a skill or auto attack on another player. Picture and source of stats comes from aioncodex.

Thank you for your reply! I appreciate the update and hope you're indeed part of the official Administration team. Just mentioning this out of caution — according to Rule 8: To misrepresent themselves as the Administration (including Technical Support, GMs and Moderators), or as their representatives. Punishment: Permanent ban of all player’s accounts and of all those giving him/her their accounts in terms of their possible engagement. Of course, we all just want to stay on the safe side and make sure communication stays clear and official. Looking forward to further updates when you have the time. Best regards!

Hello, I was at a party yesterday and didn’t have a time to check the server. I’ll get some rest and take a look shortly. Best regards, The Aion Administration

Hello, i suggest adding new items that are already exist in the game files. with this addition we can aim multiple problem at once. my suggestion is adding to the game the boss name is Ahserion/Antriksha! and its special items. reason is server is not new and there is so many players already reached endgame level. with this addition, we can aim more activity for the game, more shop/trading activity and most important thing is which is majority of players biggest problem the Godstone proc chance. Ahserion/Antriksha items are officially added at 4.7 patch, they have not big stat difference but only 1 special new stat is Godstone Supression we have seen before EuroAion managed to add 4.7 patch based content before, Ahserion/Antriksha can be add in a similar way: i hope my suggestion gets support and we get results, thank you.

"This place won't get better anymore. The server won't open. They are using stalling tactics. My friends and I are leaving". Translated. Admins doing their best so stay positive