Решение проблем с лаунчером

[Admin 444]

Здравствуйте уважаемые пользователи!

Если у вас возникли какие-либо проблемы с лаунчером, пожалуйста, выполните все указанные шаги ПОШАГОВО.

 

1. Если лаунчер не работает вообще (при запуске euroaion.ехе вы сразу получаете ошибку от Windows) - установить необходимые программы:

Спойлер

1 - DirectX. Определенная версия (июнь 2008 года), которую можно скачать по ссылке. ВНИМАНИЕ! При запуске скачанного файла он попросит указать место для распаковки файлов. И это не установка приложения! Еще раз уточняю - это всего лишь распаковка файлов! После распаковки файлов, вам нужно открыть указанную вами папку и запустить установку программы файлом DXSETUP.
2 - Microsoft Visual C++ Скачать необходимые файлы с официального сайта по ссылке и установить.
3 - Скачайте и установите NET Framework, именно по этой ссылке, так как нужна определенная версия для корректной работы лаунчера игры!

 

2. Запустите лаунчер. Зайдите в настройки игры, выберите правильный путь к папке с игрой (где она уже скачана или куда вы планируете ее загрузить) и установите метод обновления на "torrent". Выберите разрядность клиента (64 bit - лучше), выберите предпочитаемый язык клиента.

 

3. Отключите скачивание-раздачу торрента игры, закройте второе окно игры (если оно запущено).

 

4. Добавить в исключения антивируса всю папку с игрой и лаунчер (если вы не устанавиливали сторонний антивирус это не значит что у вас его нет! Виндовс дефендер это антивирус и его это тоже касается).
Вот как это делается в виндовс дефендер:

Спойлер

В поиске пишите "защита от вирусов и угроз" - открываете.
Листаете вниз до "Параметры защиты от вирусов и других угроз" и нажимаете "Управление настройками"
Листаете в самый низ и находите "Исключения" -> "Добавление или удаление исключений" -> "Добавить исключение" -> "Папка" -> Выбираете папку где у вас хранится игра.
Убедитесь что лаунчер, который вы используете, находится в этой же папке. Если нет - его нужно добавить в исключения антивируса отдельно как файл!

 

5. На папке с игрой нажимаете правой кнопкой мышки -> Свойства -> Убираете "галочку" с "Только для чтения". Нажимаете "Применить" -> "К даной папке и ко всем вложенным папкам и файлам".

Спойлер

 

6. Убедитесь что вы не ЗАБЛОКИРОВАЛИ соединение лаунчера при первом его запуске.
Вы могли получить примерно такое окно (данный скриншот приведен в виде примера):

Если вы не разрешили подключение - лаунчер не будет работать.

Как это исправить:

Спойлер

В поиске виндовс пишите "Брандмауэр" - открываете "Брандмауэр защитника Windows" -> Слева в окне выбираете "Разрешение обмена даными с приложениями в брандмауэре Защитника Windows" -> Нажимаете кнопку "Изменить параметры"

Внизу "Разрешить другие приложения" -> "Обзор " -> Находите папку с игрой и выбираете файл EuroAion.exe -> Добавляете. И добавляете еще один файл! Находится он здесь "Ваша папка с игрой/bin64/ActiveLauncher.exe" либо "Ваша папка с игрой/bin32/ActiveLauncher.exe" - если вы используете 32 битный клиент. Либо же просто добавьте в исключения ОБА этих файла. Устанавливаете галочки как на "частная" так и на "публичная":

Если вы выполнили все то что написано выше, но лаунчер по прежнему НЕ работает, есть вероятность что ваш провайдер блокирует наши сервисы. Мы используем антиддос системы, IP адреса которых, часто попадают в блокировку местных провайдеров (как правило, это относится только к РФ). Не использовать антиддос мы НЕ можем. Альтернатив нет. Проблема не в наших серверах, а в политике блокировки контента вашим правильтельством.
Либо же, в вашей стране или у вашего провайдера могут быть заблокированы торренты.

В этом случае, для запуска игры вам понадобится VPN для обхода этих ограничений. 
Можно пробовать как бесплатные так и платные (бесплатные могут не работать). Но, важно убедиться что VPN работает на всю вашу сеть, а не лишь после входа в игру (как некоторые программы для уменьшения пинга). После успешного запуска клиента игры вы можете отключить VPN  для получения нормального пинга.

Другие возмжные проблемы:
Если в лаунчере, вместо отображения блока новостей, вы видите это:

Значит вы не выполнили шаги которые указаны выше. И нормального соединения нет.
НО, даже в этом случае игра теоретически может работать (так как используются разные сервера), если она полностью установлена! В таком случае достаточно нажать кнопку "Играть" и не обращать внимание на невозможность загрузить новости.

 

Из-за особенностей работы торрент раздач это может быть нормальной ситуацией. Нужно подождать! Можно попробовать остановить и заново запустить обновление. Но, если вы знаете что у вас не работают торренты вообще - выход только в использовании VPN.
Но, если скачивание не продолжается длительное время (более 10 минут) - у вас проблема с соединением и необходимо выполнять все шаги описанные сверху.

Это также нормальная ситуация. Иногда докачиваются очень мелкие файлы и на это нужно время. Просто подождите до 10 минут. 
Если проблема не решилась - значит вы не выполнили шаги указанные в начале (наиболее вероятно что файлы вашего клиента просто заняты чем-то другим и не могут быть перезаписаны).

 

Вы не выполнили то что было написано в начале темы. Лаунчер не может загрузить файлы, потому что у него нет доступа к подключению.

 

Вы не выполнили то что было написано в начале темы. Лаунчер не может перезаписать файл (либо недостаточно прав, либо "только для чтения" на папке с игрой, либо уже запущена игра/торрент раздача).
Вы можете скачать новую версию лаунчера самостоятельно здесь, но лучше один раз и навсегда решить проблему с автообновлением, выполнив все шаги указанные в начале темы.

 

И САМОЕ ГЛАВНОЕ. ЕСЛИ У ВАС ВСЕ БЫЛО ПРЕКРАСНО, ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЛОМАТЬ СВОЙ КЛИЕНТ, УДАЛЯТЬ ФАЙЛЫ, ОБНОВЛЯТЬ ФАЙЛЫ, ПРОВЕРЯТЬ ИЛИ ПЕРЕКАЧИВАТЬ КЛИЕНТ - УБЕДИТЕСЬ ЧТО ПРОБЛЕМА НЕ С НАШЕЙ СТОРОНЫ. ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ЖАЛОБ В ДИСКОРД ПОДОБНЫХ НА ВАШУ - ПРОСТО ПОДОЖДИТЕ!

Если вы выполнили все что указано выше но проблема не решена и вы не можете разобраться самостоятельно, пожалуйста, напишите нам в дискорд, создав тикет.

Для решения других, более редких проблем с лаунчером и непосредственно клиентом игры ознакомьтесь с этой темой.