Решение возможных проблем с запуском игры

[Admin 422]

Перечень возможных ошибок лаунчера и клиента игры

В первую очередь, в обязательном порядке, скачайте и установите нижеуказанное программное обеспечение. Даже если вы уверены что оно у вас уже установлено.
1 - DirectX. Определенная версия (июнь 2008 года), которую можно скачать по ссылке. ВНИМАНИЕ! При запуске скачанного файла он попросит указать место для распаковки файлов. И это не установка приложения! Еще раз уточняю - это всего лишь распаковка файлов! После распаковки файлов, вам нужно открыть указанную вами папку и запустить установку программы файлом DXSETUP.
2 - Microsoft Visual C++ Скачать необходимые файлы с официального сайта по ссылке и установить.
3 - Скачайте и установите NET Framework, именно по этой ссылке, так как нужна определенная версия для корректной работы лаунчера игры!.

 

Как правило, 99% проблем (если установлено вышеуказанное ПО) решается полной проверкой клиента лаунчером игры. По этому, при возникновении каких-либо проблем, сначала проверьте ваш клиент!

 

Скачайте лаунчер игры и проверьте им клиент!

Возможные ошибки с клиентом игры:

• "CrySystem.dll Loading Failed" (и прочие .dll файлы)

Решение:
Установить DirectX как указано в самом начале этой темы

 

• "Прекращена работа программы AionClient" (Win7, 32-bit, aion.bin crash)"

Решение:
Установить DirectX как указано в самом начале этой темы
 

• "Прекращена работа программы Acive AntiCheat Updater" (Win7, 32-bit, aion.bin crash)"

Решение:
Установить .Net Framework, DirectX и Microsoft Visual C++ как указано в самом начале этой темы

 

• "Critical error: error loading DLL: CrySoundSystem.dll error code 127"

Решение:

Spoiler

а) Удалите файл CrySoundSystem.dll в папке /bin32 и папке /bin64. Проверить клиент лаунчером.
б) Установить DirectX как указано в самом начале этой темы

 

• "AionClient - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто." Появляется окно SendLogClient

Решение:

Spoiler

а) Установить DirectX как указано в самом начале этой темы + самую новую версию с официального сайта 
в) Установите последние драйвера для вашей видеокарты.

 

• "Critical error: error loading DLL: Game.dll. error code 14001"

или

• "Runtime Error!"

Решение:
Установите Microsoft Visual C++ как указано в самом начале этой темы

 

• "Ни один игровой сервер не был закреплен за сервером авторизации или При вводе логина/пароля, пишет "Невозможно подключится к серверу авторизации"

Решение:

Spoiler

а) Удалите папки bin32, bin64 и обновите клиент лаунчером
б) Возможно Вы выходите в интернет через дополнительные роутеры, либо фаерволы/брендмауэр (Сетевой экран) блокируют/ет процессы aion.bin и/или соответствующие ему порты. Вам необходимо добавить aion.bin в исключения и разрешить доступ для всех портов по протоколу TCP.

 

• "Соединение с сервером разорвано"

Решение:

Spoiler

а) Полностью отключить (лучше удалить на время) антивирус и проверить изменения
б) Сервер отключен
с) Проблема с интернетом

 

• "Не отображаются персонажи."

Решение:
Проверьте ваш клиент лаунчером

 

• "Critical error: error loading DLL: Game.dll error code 193,

Решение:
Удалите файл Game.dll в папке /bin32 и /bin64. Обновите клиент

 

• "Не удается найти Aion.bin"

Решение: 

Spoiler

а) Обновите игру лаунчером
б) Удалите папку bin32, bin64 и обновите игру

 

• "Windows не удалось найти x:\Document and Settings\Admin\Local Settings\Temp\~.tmp

Решение: Желательно переустановить полностью ваш Windows

 

• "This program is unavailable in your country"

или

• "1024"/"Failed to initialize the game"

Решение:

Spoiler

1. Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (даже если он выключен), если его нет, то в исключения Защитника Windows
2. Проверьте актуальность Пути к папке с игрой в лаунчере, он должен соответствовать расположению папки с игрой на вашем компьютере
3. Путь к папке с игрой не должен содержать символов на кириллице (если вы перенесли папку, поменяйте путь в лаунчере
4. Удалите папку /L10N, папки bin32,bin64, все файлы в папке с игрой (именно файлы, не папки). Проверьте игру нашим лаунчером.

 

• "При запуске "айона" все на корейском языке, или игра вылетает после заставки NCSOFT"

Решение: Удалите папку /L10N, папки bin32,bin64, все файлы в папке с игрой (именно файлы, не папки). Проверить игру нашим лаунчером.

 

• "1023, Не настроены параметры графического ускорителя. Системе не удается найти указанный путь"

Решение:
Установите последние драйвера для вашей видеокарты.

 

• "Error: _version.ini not found"

Решение:
Проверьте игру лаунчером

 

• "Вы отключены от сервера"

Решение: 

Spoiler

а) Проблема с интернетом. 
б) Вы не играете более 30 мин.

 

• "При запуске - попытка открыть файл типа .bin"

Решение:
Добавьте папку с игрой в список исключения своего антивируса.

 

• "Логин или пароль не верный"

Решение:

Spoiler

Дело именно в логине и пароле. Авторизуйтесь на нашем сайте и убедитесь что те же данные вводятся в лаунчер. Проверьте язык ввода текста.

 

• "Игра не запускается. Ошибку не выдает."

Решение:

Spoiler

а) Запустите игру от имени администратора
б) Установить DirectX как указано в самом начале этой темы
в) Ограничить количество используемых ядер процессора для игры:
Запустить лаунчер -> Открыть диспетчер задач -> Детали -> Найти процесс "euroaion.exe" -> Нажать правой кнопкой мыши по процессу -> Задать сходство / соответствие -> Отключить ядра (по одному, и проверить запуск игры). Обычно игра запускается без проблем с 12 ядрами и меньше.

 

• "Черный экран вместо окна ввода логина. При этом играет музыка."

Решение:

Spoiler

а) С папки игры удалить файлы system.cfg, SystemOptionGraphics.cfg. Запустить игру
б) Пуск -> Выполнить -> regedit -> ok, далее в ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Aion\Client\ найдите SystemInfo и удалите его.

 

• "Лагает мышка, прыгает в центр экрана, камера не разворачивается дальше 180 градусов"

Решение:

Spoiler

 

a) Удалить компонент голосовой программы TS3 - Overwolf

Спойлер

б) Отключить оверлеи
в) Отключить тачпад (для ноутбуков)
г) Обновить драйвера на мышь (если существуют)
д) Проверить работу игры с другой мышью.

 

 

• "Обнаружена виртуальная машина. Код 0x14 (0) / Virtual Machine detected. Code 0x14(0)"

Решение:

Spoiler

a) Откройте Панель управления Windows -> Программы и компоненты -> С левой стороны открывшегося окна нажмите на "Включение и отключение компонентов Windows" -> Отключите компоненты "Virtual Machine Platform" и "Windows Sandbox".
б) войдите в BIOS/UEFI и выключите функцию виртуальной машины.

 

• "Windows повреждена (Patch guard выключен), запуск игры невозможен. Код 0x7(9021)"

Решение:

Spoiler

а) Нажмите WIN+R, напишите msconfig -> нажмите enter; перейдите на вкладку Загрузка и выберите Windows 10.
б) Если у вас нет никаких вариантов загрузки, единственный способ решить эту проблему-переустановить Windows.

 

• Launch error, please, close all games!3 / Ошибка при запуске защиты, пожалуйста, закройте все окна игры! 3

Решение:
 

Spoiler

 

а) Отключите сторонние приложения:
Одновременно нажать Windows + R -> В текстбокс вписать "msconfig" -> OK -> открыть вкладку службы и поставить галочку на "не отображать службы майкрософт" внизу окна -> нажать на кнопку "отключить все".
Перейти во вкладку "автозагрузка" и нажать на "Открыть диспетчер задач" -> выбрать сторонние приложения и нажать "отключить" -> OK.

б) Если у вас windows 10, то отключите изоляцию ядра следуя инструкциям: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/защита-устройства-в-разделе-безопасность-windows-afa11526-de57-b1c5-599f-3a4c6a61c5e2

Если данные меры не помогли, то проблема связана с очередным обновлением Windows 10 
Помогает удаления обновления:

Параметры - Обновления и безопасность - Центр обновления Windows - Просмотр журнала обновлений - Удалить обновления

И удаляем вот это обновление, возможно потребуется удалить и остальные обновления, которые были в этот день. (дата обновления у вас будет своя) 

 

 

• Игра крашится или зависает после нажатия alt+tab / после смены настроек графики

Решение:

Spoiler

Скачать NOTEPAD 32BIT  /  NOTEPAD64BIT
В папке с игрой найти файл "SystemOptionGraphics.cfg" и открыть его с помощью Notepad -> Найти параметр "Windowfullscreen" и установить значение "1". Сохранить файл.

 

• Лаунчер продолжает скачивание файлов свыше указанного размера

Решение:

Spoiler

а) Добавить папку игры в исключения во всех антивирусах (включая Windows defender), а также в брандмауэре. Перезапустить ПК.
б) Правой кнопкой мыши нажать на папку с игрой - Свойства - убираем галочку "Только для чтения" - Применить - ОК
Запустить лаунчер

 

• Произошла ошибка: Обнаружено внедрение в игру, код: 0х3(0) 

Решение:

Spoiler

а) Убедитесь, что вы не используете программы влияющие на работу игры
б) Отключите оверлей таких программ как: Discord, TeamSpeak (Overwolf), Raidcall, Steam, Mumble и т.п.
в) Ошибку могут вызывать некоторые VPN-сервисы

 

• Невозможно выгрузить критические файлы! Пожалуйста, закройте все окна игры! 1

 

Решение:

Spoiler

а) Добавьте папку с игрой в исключения антивируса и брандмауэра (даже если он выключен), если его нет, то в исключения Защитника Windows .
б) Проверьте актуальность Пути к папке с игрой в лаунчере, он должен соответствовать расположению папки с игрой на вашем компьютере
в) Путь к папке с игрой не должен содержать символов на кириллице (если вы перенесли папку, поменяйте путь в лаунчере)
г) Нажмите на папку с игрой правой кнопкой мыши - Выберите "свойства" - Уберите галочку/точку с атрибута "Только чтение" - Применить
д) Если у вас windows 10, то отключите изоляцию ядра
1. Переходим в меню Пуск - набираем "Выполнить" - в открывшемся окошке вводим regedit - ok
2. В реестре HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/DeviceGuard/Scenarios/HypervisorEnforcedCodeIntegrity   изменяем параметр Enabe c 1 на 0

 

• Память не может быть read\written | Инструкция по адресу 0х0000000 обратилась  к памяти по адресу 0х0000000

Решение:

Spoiler

 

а) Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (даже если он выключен), если его нет, то в исключения Защитника Windows  
б) Решение для 32-х битных систем с ОЗУ менее 4-х Гб
1. Открываем cmd от имени администратора
(Пуск - в поиск вводим Cmd - нажимаем правой кнопкой мыши -"Запуск от имени администратора")
2. В открывшемся окне вводим команду: bcdedit /set IncreaseUserVa 3072
3. Нажимаем Enter - перезагружаем компьютер

Полный гайд по возможному решению этой проблемы

 

• Error when preparing x64 game! 5 / Error when preparing game 3! 

Решение:

Spoiler

а) Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (даже если он выключен), если его нет, то в исключения Защитника Windows  
б) Проверьте актуальность Пути к папке с игрой в лаунчере, он должен соответствовать расположению папки с игрой на вашем компьютере
в) Путь к папке с игрой не должен содержать символов на кириллице (если вы перенесли папку, поменяйте путь в лаунчере)
г) Нажмите на папку с игрой правой кнопкой мыши - Выберите "свойства" - Уберите галочку/точку с атрибута "Только чтение" - Применить

 

• Updater error! (1) / Ошибка при обновлении / Версия Active Anticheat устарела, пожалуйста, обновите файлы! 3

 

Решение:

Spoiler

а) Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (даже если он выключен), если его нет, то в исключения Защитника Windows;
б) Проверьте актуальность Пути к папке с игрой в лаунчере, он должен соответствовать расположению папки с игрой на вашем компьютере;
в) Путь к папке с игрой не должен содержать символов на кириллице (если вы перенесли папку, поменяйте путь в лаунчере);
г) Нажмите на папку с игрой правой кнопкой мыши - Выберите "свойства" - Уберите галочку/точку с атрибута "Только чтение" - Применить;
д) Запускайте лаунчер от имени Администратора;
е) Скачайте новый лаунчер с нашего сайта euroaion.com -> Скачать и положите его в папку с игрок с заменой старого файла.

 

• Сендлоги в игре (SendLog Client)

Решение:

Spoiler

а) Убедитесь, что выставлены оптимальные настройки графики для Вашего ПК;
б) измените графический движок в настройках графики на стандартный (улучшенный может вызывать различные проблемы);
в) установите программы, указанные в начале темы;
г) добавьте игру в исключения антивирусов;
д) удалите модификации клиента, если вы их делали (изменения звука, графики, интерфейса и др.). В таком случае может потребоваться полное перекачивание клиента;
е) убедитесь, что никакие другие программы не влияют на работу игры (dps meter, synapse, программы для записи видео, скриншотов, фильтры, оверлеи и т.п.);
ж) сендлоги могут быть также вызваны проблемами самого пк: нехватка ресурсов, ошибки в системе, сборка пк и др.

 

• Ошибки обновления в лаунчере (подготовка к загрузке / потеря соединения / Сервер дал неверный файл) 

Решение:

Spoiler

а) убедитесь, что у вас не запущена игра. Если ошибка появляется только при запуске второго окна, то необходимо закрыть все окна игры и запустить лаунчер;
б) добавьте игру в исключения антивирусов;
в) установите программы, указанные в начале темы;
г) использовать впн.
д) Нажмите на папку с игрой правой кнопкой мыши - Выберите "свойства" - Уберите галочку/точку с атрибута "Только чтение" - Применить;

 

• Protection launch error (3, [87, 0x00000057]): The parameter is incorrect.

Решение:

Spoiler

Отключите изоляцию ядра следуя инструкциям: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/защита-устройства-в-разделе-безопасность-windows-afa11526-de57-b1c5-599f-3a4c6a61c5e2

 

• Баг создания персонажа: персонаж стоит в тени и/или экран мигает.

Решение:

Spoiler

В настройках графики изменить графический движок с улучшенного на обычный.

 

• Отсутствуют световые и звуковые эффекты (свечения, умения и др.)

Решение:

Spoiler

а) добавьте игру в исключения антивирусов и брандмауэров. Если вы не устанавливали антивирус, то проделайте это со стандартными системами защиты (устанавливаются вместе с системой Windows) - Защитник Windows и брандмауэр от него же.
б) Нажмите на папку с игрой правой кнопкой мыши - Выберите "свойства" - Уберите галочку/точку с атрибута "Только чтение" - Применить;
в) Нажмите на лаунчер правой кнопкой мыши - Выберите "свойства" - Совместимость - Уберите галочку/точку с режима совместимости, если он активирован - Применить.

 

• При создании персонажа поломаны текстуры лица, отсутствуют пресеты, прически и т.д.

Решение:

Spoiler

Переключите регион в настройках системы, а затем верните его на свой.
Выберите Пуск > Параметры > время & язык > язык & регион.
В разделе Страна или регион выберите новый регион.
Вы можете вернуться к вашему первоначальному региону в любое время.