Здравствуйте
Если вы будете разговаривать в таком ключе - далеко мы с вами не уедем.
Никаких жалоб на пинг не было.
Сервер рассчитан где-то на 5000 игроков одновременно.
Сейчас, из-за пандемии коронавируса, все сети слишком загружены. Возможно это влияет на какие-то узлы на пути от вас к нашему серверу. Многие сервисы намеренно ограничили пропускную способность что бы сервера не "ложились".
Что бы ваш вопрос был рассмотрен подробно, вам нужно выполнить ряд действий.
Без выполнения этих действий дальнейший разговор бессмыслен, мы не гадаем на картах таро.