Не могу зайти в аккаунт

[Ropster 0]

Не заходил в игру долго время, сейчас ввожу логин и пароль но зайти не получается, пишет неверный логин и пароль, но такого быть не может так как логин и пароль от игры у меня был записан, в чем может быть проблема? Происходил сброс учётных записей? 

[Ropster 0]

И так же не получается восстановить пароль, просто жалко я там некоторые вещи покупал из шопа...

[muqetsu 14]

качай нового

[NancyFox 223]

3 часа назад, Ropster сказал:

И так же не получается восстановить пароль, просто жалко я там некоторые вещи покупал из шопа...

Почему у вас не получается восстановить пароль? Вам не приходит письмо на почту?

[TheAlmighty 1,101]

Здравствуйте, 

Вероятнее всего, вы вводите неверный логин. А раз и письмо не приходит, то и почту. Пришлите нам на почту (support@euroaion.com) следующую информацию с почты, ПРИВЯЗАННОЙ К АККАУНТУ:

-Список всех персонажей с уровнями, классами, никами;
-возможные логины;
-дату создания персонажа;
-скриншоты ПРОКАЧКИ персонажа(ей);
-чеки с доната.

[Полночь 0]

Здравствуйте!

У меня возникла, абсолютно подобная проблема....я не заходила на аккаунт в течении нескольких дней в верности вводимого логина и пароля уверена на 100%  поскольку он записан. Помогите, пожалуйста, доната там нет, но прокачена профессия.

 

[TheAlmighty 1,101]

6 hours ago, Полночь said:

Здравствуйте!

У меня возникла, абсолютно подобная проблема....я не заходила на аккаунт в течении нескольких дней в верности вводимого логина и пароля уверена на 100%  поскольку он записан. Помогите, пожалуйста, доната там нет, но прокачена профессия.

 

Здравствуйте,

На сайте есть функция восстановления пароля. Попробуйте воспользоваться ей. 

[Patrick 0]

Та же история. При попитке входа в игру ошибка "неверный логин или пароль". Вчера все было нормально. С мастер аккаунтом также. Что делать?

[Veda 110]

41 минуту назад, Patrick сказал:

Та же история. При попитке входа в игру ошибка "неверный логин или пароль". Вчера все было нормально. С мастер аккаунтом также. Что делать?

При вводе логина и пароля необходимо соблюдать регистр. 
Если не получается авторизоваться, то восстановите пароль через форму на сайте.

[Patrick 0]

10 минут назад, Veda сказал:

При вводе логина и пароля необходимо соблюдать регистр. 
Если не получается авторизоваться, то восстановите пароль через форму на сайте.

А как восстановить пароль если невозможно залогинится на сайте???
Логин и пароль проверялся, 100% все совпадает.

[Veda 110]

1 минуту назад, Patrick сказал:

А как восстановить пароль если невозможно залогинится на сайте???
Логин и пароль проверялся, 100% все совпадает.

для восстановления достаточно ввести почту.

[Admin 422]

8 минут назад, Patrick сказал:

А как восстановить пароль если невозможно залогинится на сайте???
Логин и пароль проверялся, 100% все совпадает.

Изменилась система шифрования для более сильной защиты игровых аккаунтов. Писали об этом в новостях дискорд.

Если у вас возникла проблема с входом в игру или на сайт.
Вам необходимо:
Восстановить пароль через сайт (путем ввода почты).
Зайти в игру используя новый пароль и свой логин. При этом запомнить как вы ввели логин в игре. с Большой или маленькой буквы. Или еще кАктО.
Для дальнейшего входа на сайт и в игру использовать логин в таком же формате как вы ввели его при первом входе в игру (после смены пароля).

[Admin 422]

15 часов назад, Полночь сказал:

Здравствуйте!

У меня возникла, абсолютно подобная проблема....я не заходила на аккаунт в течении нескольких дней в верности вводимого логина и пароля уверена на 100%  поскольку он записан. Помогите, пожалуйста, доната там нет, но прокачена профессия.

 

Здравствуйте. Вам удалось зайти на аккаунт?
Если нет, восспользуйтесь советом выше.