не могу войти в аккаунт через клиент

[allstars 0]

Здравствуйте, у меня случилась проблема..
я давно не играл решил зайти, в лаунчере был сохраненный лог и пароль, захожу спокойно
но я помню лог и пароль и хотел задонатить через сайт, но я не могу зайти, долго голову ломал и решил изменить пароль
меняю пароль но все равно не могу зайти на сайт, но в игру могу со старым паролем зайти
может у меня почта другая..хотя я помню что у меня именно эта почта -
помогите пожалуйста

 

[goodwin 57]

Товарищ майор, личные персональные данные в общий доступ не выкладывают!

[TheAlmighty 1,057]

Здравствуйте,

Обратите внимание! 
Почта является главным доказательством владения аккаунтом. Если у вас нет доступа к почте и вы ее не помните, то восстановить аккаунт будет сложнее.

- Если у вас есть доступ к аккаунту, помните почту, но доступа к ней нет, то почту можно просто изменить в личном кабинете на сайте. Для этого потребуется только подтверждение паролем. Доступ к самой почте не нужен.

- Если не помните почту:
Предоставьте следующую информацию на почту support@euroaion.com. В письме укажите:
- причину обращения (утеря почты / доступа к почте);
- логин;
- список персонажей на аккаунте (включая удаленных. Подробный список с никами, классами, уровнями);
- операции по донатам (чеки);
- скриншоты персонажей (старые, до 65 ур.);
- дату создания аккаунта;
- дату последнего входа.