Заблокированный аккаунт

[MonoMore 0]

Доброго времени суток.
Решила вернуться в игру спустя долгое время, а при входе в игру выдает инфу, что аккаунт заблокирован (скриншот прилагаю).

Многое не помню, но точно знаю логин и пароль, а так же что был один персонаж Чародей с ником BlueBerry (или BarBerry).
 

Хочу узнать в чем причина блокировки?

[sophisticated 241]

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, ваш логин мне в личные сообщения.