Продавец прислал товар не на того персонажа

[Centa 5]

Вечер добрый. Помогите, пожалуйста, при покупки ремочек за за кинару продавец прислал две позиции не на того персонажа, которого указал я в сообщении.  Кинара была вся уплачена. С почты не снимал. Возможно ли удалить на этом персонаже Medynok и перекинуть на нужного Centaurea? 

Спойлер

 

[Veda 134]

20 часов назад, Centa сказал:

Вечер добрый. Помогите, пожалуйста, при покупки ремочек за за кинару продавец прислал две позиции не на того персонажа, которого указал я в сообщении.  Кинара была вся уплачена. С почты не снимал. Возможно ли удалить на этом персонаже Medynok и перекинуть на нужного Centaurea? 

Здравствуйте,
Возвраты и обмены возможны, если предмет был куплен не более чем за 24ч до Вашего обращения.
Необходимо УДАЛИТЬ предмет и отправить нам скриншот, где будет видно:
-имя вашего персонажа (должен быть четко виден САМ персонаж и его имя), 
-таблицу рейтинга бездны, начиная с военачальника (имена игроков, не личный рейтинг. Открывается через меню влиятельности), 
-дату и время на сервере (навести курсор на луну/солнце рядом с навигатором)
-системный чат, где будет написано, что вы УДАЛИЛИ ошибочно купленный предмет. 

Все должно быть отображено на ОДНОМ скриншоте. Его не нужно обрезать или делить на этапы.

Также вам необходимо будет написать имя персонажа для отправки предмета + Ссылку на предмет в нашем игровом магазине

Пример скриншота:
 

Спойлер

 

[Centa 5]

Вечер добрый. Все удалил по инструкции, скриншоты прилагаю на обе вещи.

Персонаж Centaurea, https://euroaion.com/ru-RU/Shop/Details/110910419_1 и https://euroaion.com/ru-RU/Shop/Details/125050307_1

Спойлер

 

Edited 21 hours ago by Centa