Купил не верный ИТЕМ

[Volodya 1]

Всем доброго времени суток. 
Уважаемая администрация , вчера вечером 12.12.2023 примерно в промежуток 23:10 - 23:30 я не посмотрев купил не тот итем в игровом магазине на сайте . 
Купил [item: 165020019] - вот такой итем - Сияющий свиток упаковки уникальных украшений , а нужен был 
[item: 165020016] - такой - Сияющий свиток упаковки героических украшений. 
В итоге пришлось купить и необходимый. 
Не нужный итем - Сияющий свиток упаковки уникальных украшений , остался у меня в инвентаре . Есть ли такая возможность убрать у меня из инвентаря не нужный итем , и вернуть за него койнты ? 
Раса - Элийцы , игровой ник - Cyqa 
 

[TheAlmighty 1,102]

Здравствуйте,
Возвраты и обмены возможны, если предмет был куплен не более чем за 24ч до Вашего обращения.
Необходимо УДАЛИТЬ предмет и отправить нам скриншот, где будет видно:
-имя вашего персонажа (должен быть четко виден САМ персонаж и его имя), 
-таблицу рейтинга бездны, начиная с военачальника (имена игроков, не личный рейтинг. Открывается через меню влиятельности), 
-дату и время на сервере (навести курсор на луну/солнце рядом с навигатором)
-системный чат, где будет написано, что вы УДАЛИЛИ ошибочно купленный предмет. 

Все должно быть отображено на ОДНОМ скриншоте. Его не нужно обрезать или делить на этапы.

Также вам необходимо будет написать имя персонажа для отправки предмета/монет + Ссылку на предмет в нашем игровом магазине

[Volodya 1]

[Volodya 1]

Спасибо Вам за оперативность ! 
Койнты начислили - можно закрывать тему