sophisticated

Moderators
 View Profile  See their activity

  • Content count

    1,297

  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    48

Posts posted by sophisticated

  4. Posted

    Добрый день!
    Пожалуйста, предоставьте следующую информацию на почту support@euroaion.com с почты, которая ПРИВЯЗАНА К АККАУНТУ. В письме укажите:
    - причину обращения (утеря логина);
    - возможный логин;
    - список персонажей на аккаунте (подробный);
    - операции по донатам (чеки);
    - скриншоты персонажей (старые);
    - дату создания аккаунта;
    - дату последнего входа.

  5. Posted

    1 минуту назад, Gimen сказал:

    Спасибо, ручная докачка помогла, остается открытым вопрос, почему файлы были обнулены. По этому поводу сегодня открыта еще одна тема, что говорит о том, что это не только моя проблема.

    Я передал информацию Администрации для проверки. Такие ошибки бывают только из-за двух возможных причин (первую я описал Ваш в предыдущем сообщении), а вторая относиться к серверу, а не игрокам. Я рад, что Вы можете играть без каких либо проблем. Удачи и хорошей игры, а также спасибо за предоставленные данные по поводу ошибки. 

  6. Posted

    1 минуту назад, Gimen сказал:

    Ничего из вышеперечисленного не помогло - если Вы вниматкльно посмотрели на скриншот, то там написано, что файлов НЕТ НА СЕРВЕРЕ

    Я внимательно посмотрел Ваш скриншот, такого рода ошибки в 90% случаев вызваны тем, что что-то на Вашем компьютере блокирует доступ к этим файлам. Попробуйте, пожалуйста, скачать файл напрямую и поместить его в соответствующую папку (https://euroaion.com/files/client/bin32/) - перед этим проверьте наличие такого файла в папке с игрой.

  8. Posted

    Добрый день!

    Добавьте, пожалуйста, лаунчер и игру в исключения Вашего антивируса и защитника Виндовс, снимите галочку "только чтение" с папки с игрой, а также перед этим скачайте актуальную версию лаунчера - https://euroaion.com/files/euroaion.exe

  9. Posted

    13 часов назад, Jana сказал:

    Добрый вечер, оплатила через Lava, коин не пришли, куда можно  скинуть чек оплаты и т.д.

    Добрый день!

    Вы также можете отправить всю информацию мне в личные сообщения для решения Вашей проблемы. 

  12. Posted

    17 часов назад, ku1ban90 сказал:

    Ваша карта не поддерживается, попробуйте другую

    Информация передана Администрации. Есть у Вас есть такая возможность, то рекомендую использовать способ через криптовалюту (жалоб на работоспособность не поступало).

  13. Posted

    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста, какую ошибку Вы получаете при попытке сделать пожертвование? 

    Также хотел бы заметить, что есть альтернативный способ через криптовалюту - 

     

  14. Posted

    Добрый день!

    Простите за долгий ответ. Предмет в игре полностью соответствует изображению на сайте (см. ниже)

     slide 0

    К сожалению, мы не можем возместить Вам монеты в этой ситуации. 

    Если же Вы сравниваете внешний вид предмета с "предпросмотром" предмета у специального НПС, то отличия вызваны разным освещением (в режиме просмотра освещение отличается). 

  15. Posted

    1 час назад, noticedbyxxxxx сказал:

    сколько ждать? уже 22 часа прошло

     

    Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения почту с которой Вы отправили письмо.

  21. Posted

    Добрый день!

    Здравствуйте,
    Пожалуйста, предоставьте следующую информацию на почту support@euroaion.com с почты, которая ПРИВЯЗАНА К АККАУНТУ. В письме укажите:
    - причину обращения (утеря логина);
    - возможный логин;
    - список персонажей на аккаунте (подробный);
    - операции по донатам (чеки);
    - скриншоты персонажей (старые, до 65 ур.);
    - дату создания аккаунта;
    - дату последнего входа.