Admin

Не должно сейчас у вас быть проблем. Заходите в игру только с использованием лаунчера. Если он загружается значит вход в игру должен быть возможен. Если лаунчер на загружается, выход только в использовании ВПН.

Нет. Сервер не будет выключаться на тех. работы.

Атаки идут практически постоянно. Иногда сильнее, иногда слабее. Сейчас они явно есть. У игроков проблемы с подключением и вылеты из игры.

Хорошо что обратили внимание на эту проблему. Кажется у нас есть вариант ее решения. Попробуем исправить.

Специалист который занимается защитой - маловероятно. Чтобы решать проблемы нужно знать как все устроено и работает изнутри. Проблема внутри игровых приложений, которые разрабатывались ncsoft. Человек "с улицы" ничего не знает о сборках игры Айон, даже если он супер профессионал в защите. Мы занимаемся решением проблем, так как знаем как все устроено и работает. Но на устранение каждой новой атаки, которую мы получаем, нужно время. Время понять в чем суть атаки и как ее нейтрализовать.

Вы просто не понимаете как это работает. Мы сейчас не испытываем проблем с обычными ддос атаками (потому что все они фильтруются антиддос защитой). Мы испытываем проблемы с атаками на инфраструктуру приложений игрового сервера. Злоумышленники находят слабые места и производят атаки. За время атак мы обнаружили несколько таких уязвимостей и устранили их. Но атакующий находит все новые и новые варианты.

Проблема с отключением при афк должна была быть решена вчера. Отпишите пожалуйста у кого были проблемы, стало ли все хорошо.

Здравствуйте. После нажатия на кнопку "играть" в лаунчере появляется картинка и больше ничего не происходит? Есть ли у вас клиенты других серверов и работают ли они? Недавно мы сталкивались с такой проблемой и ее никак не удалось решить. Непонятно почему клиент просто не работает.

Какую это "нормальную"? Вопрос затрат сейчас вообще не стоит. Подключено все самое лучшее что может быть. Не существует "нормальной" антиддос защиты которая решит наши проблемы. Как уже писалось ранее, мы имеем дело не с обычным ддосом, а более продвинутыми атаками на инфраструктуру приложений сервера. Если бы все было так просто это уже давно было бы сделано.

Проблемы которые начались вчера решаются прямо сейчас. Причина их возникновения непонятна. Что-то со стороны антиддос системы. У них вчера ночью было обновление, возможно связано с этим.

Смотря о каких вылетах вы говорите. Если речь о массовых вылетах из-за атак - у меня нет ответа на этот вопрос. Мы делаем все чтобы решить эту проблему, но все не так просто как хотелось бы.

Если рестарт происходит через 30-60 минут мы можем не создать тему на форуме. Но мы сообщаем в игре о рестарте. Мало кто заходит на форум во время игры. Вы можете подписаться на наш телеграм https://t.me/euroaion_com

Я совсем ничего не могу сказать на этот счет. Сейчас единственная и главная проблема это атаки на сервер и мы будем заниматься только этим, пока не решим проблему.

Мы знаем контакты того кто этим занимается. У него свое видение ситуации, у нас другое. Сложно судить о истинных мотивах и связи с другими проектами.

Я не могу сказать этого. Но это точно не в ближайший час. За час до рестарта будет написано об этом. Мы доделываем некоторые вещи и пока не сделаем рестарта не будет.

Знаем о проблеме. Жалобы на нее начались вчера. Мы занимаемся поиском решения.

Проблема с ВПНами была решена некоторое время назад. Сейчас они все должны работать.

Мы запустим ивент "Встретимся в оке" (с некоторыми правками, он был запланирован) при следующем рестарте. Я же написал об этом пару сообщений выше.. Какие 4 месяца? Почему вы не придумали 8 месяцев? Вы думаете что мы сидим и наслаждаемся как уходят игроки? Я не понимаю к чему вы это пишите. Каким образом мы должны поднять онлайн когда продолжаются вылеты из игры? Мы не можем решить эту проблему по щелчку пальцев. Существуют вещи которые не делаются просто. Мы делаем все что в наших силах.

Я это объяснил.. мы собирались запустить ивентовые мероприятия к ДР сервера сегодня. Но проблема с вылетами не решена (новая система не сработала так как ожидалось). И:

На день рождения сервера был подготовлен ряд мероприятий, которые все готовы. Мы посчитали нецелесообразным запускать все это при нестабильной работе сервере. О каком праздновании может идти речь когда ситуация тяжелая? Именно по этому не устанавливались другие ивенты, так как были подготовлены праздничные. Мы рассчитывали на решение проблемы, так как занимались донастройкой очередного уровня защиты сервера. Но в итоге этот вариант не сработал до конца. Празднования ДР сервера переносятся на неопределенный срок, но все они будут. Учитывая большое количество просьб, было принято решение запустить ивент "встретимся в Оке" (именно он был по планам до начала проблем на сервере). Это будет сделано в ближайшее время.

Мы видели обсуждения о том что х2 пора отключить. Х2 рейты работали более месяца. В долгосрочной перспективе это может негативно сказаться на экономике сервера, ведь у нас все "заточено" под х1. Было принято решение отключить х2 рейты. Сегодня увидели большое количество жалоб по этому поводу. Учитывая нестабильную работу сервера жалобы вполне обоснованы. Принято решение вернуть х2 рейты назад при ближайшем рестарте (а будет он сегодня).

https://forum.euroaion.com/topic/10524-отвечу-на-ваши-вопросы/ Можно задать вопрос здесь. Эту тему закрываю.

Вероятнее всего рейты х2 будут возвращены. Мы еще проводим обсуждения с командой по этому поводу.

Я не понимаю что мы должны писать. Что вы просите чтобы мы писали. "Частичные отключения игроков от сервера" - так должна звучать тема на форуме каждый раз при вылетах? С каким она должна быть содержимым? "Мы видим отключение 583 человек из 1091 которые были онлайн" - так? .... "Частичное отключение игроков от сервера" "Отключено 143 человек из 983". Рестарт не выполняется" ..... "Технические работы номер 123" "Был выполнен рестарт сервера. Проводятся работы по устранению атак на сервер" .... "Технические работы номер 124" "Был выполнен рестарт сервера. Проводятся работы по устранению атак на сервер" .... "Технические работы номер 130" "Был выполнен рестарт сервера. Проводятся работы по устранению атак на сервер" Я искренне не понимаю как это поможет ситуации. Что мы конкретно делаем мы НЕ МОЖЕМ ПИСАТЬ. Тот кто занимается атаками читает форум, дискорд и так далее. Если мы будем объяснять наши действия то их легко можно будет обойти при атаках. Мы сделали уже очень много работы. Избавились от значительного количества уязвимостей. Но проблема осталась. Да, у нас есть ряд предположений и мы выполняем необходимые действия, но опять же, мы не можем об этом писать здесь...

Проблема с нашей стороны. Сейчас такой быть не должно