sophisticated

Добрый день! Данная информация уже получена посредством тикета в дискорд канале EuroAion. Ответ по поводу возврата также дан в тикете. Спасибо за Ваше обращение! Закрыто.

Прошу Вас ответить на следующие вопросы: Приблизительное время происшествия. Никнейм персонажа. Нажимали ли Вы кнопку "подтвердить" во время изменения внешности? Скриншот, который подтверждает дисконнект с игрового сервера. Спасибо!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дисконнект произошел в процессе покупки купона или изменения внешности?

Мы также надеемся на это! Хорошего Вам дня и спасибо, что остаетесь с нами! Закрыто.

К сожалению, эта проблема никак не связана с Вашим IP адресом. Некоторые (а возможно все) провайдеры Украины заблокировали определенные российские сервера. Через эти сервера проходит трафик к нашему серверу (из-за установки новой защиты). Следовательно, трафик не может дойти до нашего сервера, так как он блокируется по пути. Можно попробовать обратиться к провайдеру, но скорее что это ничего не даст. Сообщить ему адрес IP 185.71.66.195 Единственное решение проблемы это использование VPN сервисов. Прекрасно пониманием что это ненормально. Но идей что с этим делать пока нет. С одной стороны ддос атаки и падение сервера, с другой стороны блокировка соединения по пути к серверу. Хороший и бесплатный вариант VPN сервиса - ClearVPN (необходимо пройти верификацию через приложение "ДІЯ").

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где вы находитесь территориально? Все IP адреса были выведены из бана ещё 17 числа. Прошу Вас отправить скриншот с отображением проблемы. Также возможен вариант того, что Вы выполняете запуск игры не через лаунчер. Необходимо скачать официальный лаунчер EuroAion https://euroaion.com/files/euroaion.exe Надеемся скоро увидеть Вас в игре!

Hello, you can buy it at Earthshaped Promontory base in Danaria (NPC Haruan). Have a nice day and enjoy your crafting!

Hello! It seems like you are starting the game from a wrong file. It's necessary to open the game via official launcher https://euroaion.com/files/euroaion.exe Also try to log in with preset login/password in launcher. If problem does not disappear, please make a video that contains whole openning procces. Kindly waiting you to come back and enjoy EuroAion!

Добрый день! Ваш комментарий с тестами был скрыт для сохранения конфиденциальности данных. Просим Вас выполнить аналогичные пункты, которые были описаны в сообщении выше. Надеемся скоро увидеть Вас в игре!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом Вы заходите в игру? Необходимо выполнять вход через лаунчер - https://euroaion.com/files/euroaion.exe . Прошу Вас скачать лаунчер с официального сайта EuroAion и повторить попытку входа. Если проблема не решится, то необходимо записать видео с процессом запуска игры на Вашем компьютере. Надеемся скоро увидеть Вас в игре!