sophisticated

Добрый день! На сервер все ещё идут ДДОС атаки. Администрация делает все возможное для решения этой проблемы. Сейчас для игроков с Украины есть альтернативный вариант входа в игру с использованием VPN сервисов (бесплатный и рабочий вариант - ClearVPN, например). Просим прощения за предоставленные неудобства и спасибо за понимание.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой у Вас свиток изменения внешности? Старого образца или новый (бесконечный на 24 часа)? Аналогией с "Проверка никнейма" является кнопка смены голоса персонажа. Если это не поможет, возможна замена свитка на бесконечный. Для этого необходимо выполнить следующие действия: 1. Написать Ваш игровой никнейм. 2. Удалить предмет (купон). 3. Сделать скриншот на котором видно, что предмет удален, текущее время на сервере и таблица лидеров игроков с сортировкой по убыванию.

Добрый день! Сервер находится под постоянными ДДОС атаками. Администрация работает над усилением защиты и тоже страдает от такого положения дел. Надеемся, что вскоре все будет налажено.

Мы рады, что Вы смогли без проблем зайти в игру. Спасибо, что играете с нами! Закрыто.

Thank you for playing with us! Closed.

Рады Вам помочь! Хорошей игры и спасибо, что остаетесь с нами!

Добрый день! Это один из возможных вариантов решения проблемы. Подскажите, пожалуйста, где Вы находитесь территориально? Также возможен вариант, что Вы запускаете клиент не через официальный лаунчер EuroAion. Необходимо производить запуск через лаунчер с прописанным логином и паролем. Лаунчер можно скачать тут - https://euroaion.com/files/euroaion.exe Спасибо за Ваше обращение и надеемся скоро увидеть Вас в игре!

Здравствуйте! Мы рады, что Вы можете продолжать прокачку на сервере без лишних проблем. Хорошего Вам дня! Закрыто.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какой именно проблемой Вы столкнулись во время подключения?

Hello! Kindly ask You to press "Check nickname" button time to time and problem will disappear. Thank you for appeal!

Thank you for staying with us. Have a nice day! Closed.

Мы рады, что Вы смогли быстро приобрести интересующие Вас предметы. Хорошего Вам дня и игры! Закрыто.

Hello, Please, make sure that you're entering your username when voting and not your nickname. If this is alright, go to your profile on mmotop and check if the votes were counted there. If there are no votes on mmotop, they cannot be credited in our system. Note that on mmotop you can vote only once a day, from one IP, for one account and for 1 server. If you try to vote for different accounts or servers from one IP in one day, the vote will not be registered.

Спасибо, что играете с нами! Закрыто.

Добрый день! Из выбора персонажа всегда происходил дисконнект из-за афк. Выбор не рассчитан на то, что персонаж будет стоять афк. В самой игре долгое стояние АФК допускается, однако дисконнекты все же возможны.

Добрый день! Можем посоветовать Вам во время создания персонажа периодически нажимать на кнопку "Проверить имя персонажа". Это поможет избавиться от дисконектов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Thank you and have a nice day! Closed.

Из-за большого количества фальсификаций, необходимы факты подтверждающие потерю/случайное удаление/случайную покупку той или иной вещи. Без скриншота/видео, которые подтверждали бы факт пропажи купона после дисконнета с игрового сервера, восстановление игрового предмета не выполняется. Также хотел бы заметить, что купон не используется до нажатия кнопки "Подтвердить". К сожалению, ничем не можем Вам помочь.

Добрый день! Данная информация уже получена посредством тикета в дискорд канале EuroAion. Ответ по поводу возврата также дан в тикете. Спасибо за Ваше обращение! Закрыто.

Прошу Вас ответить на следующие вопросы: Приблизительное время происшествия. Никнейм персонажа. Нажимали ли Вы кнопку "подтвердить" во время изменения внешности? Скриншот, который подтверждает дисконнект с игрового сервера. Спасибо!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дисконнект произошел в процессе покупки купона или изменения внешности?

Мы также надеемся на это! Хорошего Вам дня и спасибо, что остаетесь с нами! Закрыто.

К сожалению, эта проблема никак не связана с Вашим IP адресом. Некоторые (а возможно все) провайдеры Украины заблокировали определенные российские сервера. Через эти сервера проходит трафик к нашему серверу (из-за установки новой защиты). Следовательно, трафик не может дойти до нашего сервера, так как он блокируется по пути. Можно попробовать обратиться к провайдеру, но скорее что это ничего не даст. Сообщить ему адрес IP 185.71.66.195 Единственное решение проблемы это использование VPN сервисов. Прекрасно пониманием что это ненормально. Но идей что с этим делать пока нет. С одной стороны ддос атаки и падение сервера, с другой стороны блокировка соединения по пути к серверу. Хороший и бесплатный вариант VPN сервиса - ClearVPN (необходимо пройти верификацию через приложение "ДІЯ").

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где вы находитесь территориально? Все IP адреса были выведены из бана ещё 17 числа. Прошу Вас отправить скриншот с отображением проблемы. Также возможен вариант того, что Вы выполняете запуск игры не через лаунчер. Необходимо скачать официальный лаунчер EuroAion https://euroaion.com/files/euroaion.exe Надеемся скоро увидеть Вас в игре!

Hello, you can buy it at Earthshaped Promontory base in Danaria (NPC Haruan). Have a nice day and enjoy your crafting!