Zigzak

Доброго времени суток!!!! вчера у меня была такая проблема. использовав свиток на изменение имени персонажа я решил создать еще одного персонажа использовав старый ник, но мне написали,(СОДЕРЖИТ НЕДОПУСТИМЫЕ СЛОВА), тогда я обратился вчера и написал письмо, мне сказали, что старый ник при использовании свитка попадает в кеш и нужно ждать рестарта для очистки. Вот сразу после рестарта я зашел и мне пишет туже самую проблему. Почему?

что делать если хочешь поменять ник с другого персонажа на другого, применив свиток на изменение имени, но теперь пишет что (содержит недопустимые слова)