Xency

да. сейчас проверила и все так же

здравствуйте. я уже обращалась с этой проблемой и вот опять. игралось нормально игралось и не так давно полтора месяца не могла зайти в игру по причине как на скрине ниже, потом смогла зайти, неделю поиграла, в воскресенье поиграв вывела перса из игры, посмотрела кинцо, решила зайти и вот оно. вот просто с ничего. на компе ничего не обновлялось, проблема не в провайдере(так как проблема уже была и провайдер все что мог исправил,даже статичный IP ставила), роутера нет. снос клиента или винды не помогает, все возможные пути обновления проверила, везде одно и тоже. так же пыталась зайти через впн. ничего. помогите пожалуйста решить проблему. очень уж не хочется покидать сервер

попробовала через другой впн, та же история

VPNGame пыталась. да, изначально он динамичный, подключала статичный

вот что мне ответили в тех поддержке провайдера. На скриншоте есть потери пакетов на нашем оборудовании, но это нормально. Оно не всегда отвечает на такие запросы, там стоит пониженный приоритет. Потерь до финального адреса нет, ответ от него есть. И я погуглил, предпоследний хоп, gw-stormwall... - кажется это фаерволл. После него пара пустых хопов, возможно на этом этапе вас и не пускает дальше, редиректит на сервер фаерволла. Проблема может быть связана с IP адресом, возможно он забанен. Вам предоставляется внутренний IP адрес, т.е. с ним в сети сразу несколько наших клиентов, бан может быть не из-за ваших действий. Уточнить этот вопрос и решить можно через поддержку игры)

послед обновления клиент не обновляется. На 93% разрывается соединение и висит часами. пыталась и с впн и без подключаться, несколько раз перепроверяла клиент, все бесполезно.

здравствуйте. я пробовала все возможные варианты. в итоге переустановка винды только помогла, и пинг был отличный в игре, но не на долго, вплоть до восстановления приложений. от сюда вопрос .с чем может конфликтовать клиент : аимп, клиент другой игры (оф сервер японии), вовпинг? что не следует устанавливать, что бы не вызывать подобный конфликт?

Вот оно как.. Чтож.. Подумаем, попробуем. Спасибо

И снова здравствуйте. Сегодня после тех.работ повторила все эти танцы с бубном, но проблема так и осталась( у этой проблемы нет решения, да?(

попробовала, ничего не изменилось. при нажатии играть проверяет, доходит до 2.69гб (93%) и теряет соединение. за пол года игры ни разу такого не было, всегда все обновлялось нормально да и впн не нужен был всегда(

дополню. сама проверка проходит успешно, хоть и подключается долго, проблема появляется при нажатии кнопки играть, он просто не догружает файлы и происходит то, что на скрине

Изначально проверялось через торрент, антивируса нет, брандсаудер отключён, новый лаунчер по ссылке скачан. Проблема осталась(