NancyFox

Отвечено в разделе "Поддержка пользователей". Закрыто.

Вы внимательно прочли новость, которую я процитировала? Там очень четко обоснована наша позиция по данному вопросу и прописаны причины происходящего.

Проблемные узлы четко видны на вашем скриншоте. Пробуйте использовать ВПН-программу.

ИП на которые пытаются зайти злоумышленники блокируются в автоматическом режиме. Скажите спасибо недобросовестным игрокам, пытающимся воспользоваться слитой базой данных.

Я уточню данную информацию у Администрации.

Добрый день. Предмет отправлен на игровую почту указанному вами персонажу. будьте более внимательны в следующий раз. Закрыто.

Добрый день. Уточните пожалуйста вашу ситуацию более подробно и объясните где вы опубликовали вторую тему с таким же содержанием. Спасибо.

Добрый день! Новость о данной ситуации опубликована в нашем канале Дискорд. Вот ее содержание: "По причине того, что злоумышленники воспользовались слитыми базами других проектов для доступа к аккаунтам нашего сервера, IP некоторых ВПН-сервисов остаются заблокированными, и, к сожалению, мы не можем гарантировать их работу. Для обеспечения безопасности и сохранности учетных записей игроков нашего сервера мы заблокировали злоумышленников от доступа к серверу, а они продолжают попытки входа с помощью этих сервисов. Еще раз убедительно просим игроков, которые ранее регистрировались на других проектах Aion с идентичными логинами/паролями, изменить свои данные для обеспечения безопасности своих аккаунтов! Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией и приложим все усилия, чтобы не допустить неприятностей. С уважением, команда ЕвроАйон." В бане не все сервера, которые предлагают ВПН программы, а лишь некоторые. Старайтесь вручную прокладывать маршрут к нашему серверу, избегая проблемных узлов и используя впн, который в данный момент доступен и не заблокирован. Еще раз повторяю - мы пошли на данные меры для защиты аккаунтов игроков.

Добрый день. У вас на скринах четко видны проблемные узлы (5 штук, почти все рядом друг с другом.) Попробуйте через ВПН попробовать избежать данных проблемных участков маршрута. P.S. Сервера в программе ВПН выбирайте вручную, анализируя предложенный путь. Там много комбинаций. Автоматический выбор пути чаще всего может быть проложен через вот такие вот узлы, где наблюдаются проблемы.

Предмет выслан на игровую почту указанному вами персонажу. Приносим свои извинения за задержку с отправкой.

Добрый день. Новость с ответом на ваш вопрос опубликована в нашем Дискорд-канале. Вот ее содержание: "10 февраля 2022 г. По причине того, что злоумышленники воспользовались слитыми базами других проектов для доступа к аккаунтам нашего сервера, IP некоторых ВПН-сервисов остаются заблокированными, и, к сожалению, мы не можем гарантировать их работу. Для обеспечения безопасности и сохранности учетных записей игроков нашего сервера мы заблокировали злоумышленников от доступа к серверу, а они продолжают попытки входа с помощью этих сервисов. Еще раз убедительно просим игроков, которые ранее регистрировались на других проектах Aion с идентичными логинами/паролями, изменить свои данные для обеспечения безопасности своих аккаунтов! Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией и приложим все усилия, чтобы не допустить неприятностей. С уважением, команда ЕвроАйон. "

Добрый день. Данная тема не имеет отношения к службе поддержки нашего сервера. Перенесено в раздел "Гайды".

Hello, dear players! 18.02 at 8:00 am server time, the server will be unreachable due to the maintenance. Works will last around 30-60 minutes! Thank you for your attention and see you later in game!

Доброго времени суток уважаемые игроки! 18.02 в 09:00 по МСК, сервер будет отключен для выполнения технических работ. Время недоступности сервера 30-60 минут! Спасибо за внимание и до встречи в игре после технических работ!

Скорее всего вы сделали этот квест в прошлом году.

Напишите никнейм вашего персонажа пожалуйста.

Добрый день. От вас необходим скриншот, где будет видно -имя вашего персонажа (должен быть четко виден САМ персонаж и его имя), -таблицу рейтинга бездны, начиная с военачальника (имена игроков), -дату и время на сервере -системный чат, где будет написано, что вы УДАЛИЛИ ошибочно купленный предмет. Все должно быть отображено на ОДНОМ скриншоте.

Добрый день. Не думаю, что данный вопрос уместе в разделе поддержка пользователей. Перенесено в "Общение".

Обновите игровой клиент.

Я знаю, что игроки на нашем сервере используют VPN-game, ExitLag, MudFish. О других вариантах вы сможете узнать у игроков лично, я перечислила самые популярные.

Доброго времени суток уважаемые игроки! Утром (15.02) в 09:00 по МСК, сервер будет отключен для выполнения технических работ. Время недоступности сервера 30-60 минут! Спасибо за внимание и до встречи в игре после технических работ!

Hello, dear players! In the morning on 15.02 at 8:00 am server time, the server will be unreachable due to the maintenance. Works will last around 30-60 minutes! Thank you for your attention and see you later in game!

Проведите проверку вашего сетевого соединения как указано в данной теме нашего форума - https://forum.euroaion.com/topic/446-обрывы-соединения-лаги-и-фризы-форма-обращения-к-администрации-проекта/ Результаты проверки можете скинуть в данную тему.

Создание слилось в вечный и крепкий банан. В связи с этим тему закрываю.