Aleks 37

Здрвствуйте, достиг 64 уровня ,начал делать квесты на Фенрир, подошел в пандемониуме к нпц который выдает предметы по достижении определенных урорвней чтобы забрать горячее сердце магии и др.предметы ,но их просто нет, думал что раньше забирал и мог удалить горячее сердце магии ,но тогда же бы остались ( медаль Пандемониума и Свет удачи -случайный свиток входа 51-55 ,) но -удалить не мог ,их тоже нет- они обычно лежат в другом кубе . Как можно решить этот вопрос ? Асмодеане -персонаж Kryon . Спасибо